Política de Privacidad
Última actualización: 26 de enero de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo ELUDEX GLOBAL LIMITED ("ELUDEX", "nosotros") recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
ELUDEX GLOBAL LIMITED, sociedad constituida conforme a las leyes de Hong Kong, con número de registro 78000282
2301, 23/F, Bayfield Building
99 Hennessy Road
Wan Chai, Hong Kong
Email de contacto: [email protected]
ELUDEX actúa como responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.
ELUDEX ha evaluado que no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y las finalidades de sus actividades de tratamiento.
Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán dirigirse al correo electrónico indicado anteriormente o, en su caso, al representante en la UE/EEE indicado a continuación.
Representante en la UE/EEE
ELUDEX GLOBAL LIMITED ha designado un representante en la Unión Europea/Espacio Económico Europeo como punto de contacto para cuestiones de protección de datos dentro de la UE.
Representante:
EMPRENDIMIENTO DIGITAL LTD
Efesou 9
Paralimni
5280
Cyprus
Email: [email protected]
El representante en la UE/EEE actúa exclusivamente como punto de contacto y no determina los fines ni los medios del tratamiento de los datos personales.
2. Ámbito de Aplicación
Carácter obligatorio u opcional de los datos. Cuando los datos personales se recogen a través de formularios, la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje son necesarios para poder tramitar y responder a la solicitud. El resto de la información es opcional salvo que se indique lo contrario. Si no se facilitan los datos obligatorios, ELUDEX podrá no estar en condiciones de responder.
La aportación de los datos personales no está sujeta a ninguna obligación legal ni contractual, y no existen consecuencias legales o contractuales para el usuario en caso de no facilitarlos, más allá de que ELUDEX no pueda tramitar o responder a la solicitud.
El consentimiento para el tratamiento de datos con fines comerciales se obtiene, cuando procede, mediante una casilla de verificación (checkbox) independiente y no pre-marcada, que el usuario debe aceptar de forma expresa.
Esta Política de Privacidad se aplica a:
3. Categorías de Datos Personales
3.1 Datos facilitados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (si el usuario lo facilita)
Contenido de los mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico u otros canales iniciados desde el sitio web
Cualquier otra información proporcionada voluntariamente
3.2 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Fecha y hora de acceso
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
URL de procedencia
Datos de interacción, como el comportamiento en el sitio web, los clics, las páginas visitadas y las interacciones con contenidos de marketing o publicitarios, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
Datos técnicos y registros necesarios para la seguridad del sistema
3.3 Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. La información detallada se encuentra disponible en la Política de Cookies accesible en el sitio web.
Las cookies técnicas (estrictamente necesarias) se utilizan para permitir el funcionamiento del sitio web y para prestar los servicios solicitados por el usuario.
Cuando sea exigible por ley, las cookies no esenciales solo se utilizarán con tu consentimiento, que podrás gestionar y retirar en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración de cookies disponible en el sitio web.
ELUDEX no tiene la intención de recopilar ni tratar categorías especiales de datos personales en los términos del artículo 9 del RGPD. Por favor, no facilite dichos datos a través de los formularios de contacto o por correo electrónico. Si ELUDEX recibe dicha información de forma incidental, se procederá a su supresión tan pronto como sea razonablemente posible, o su tratamiento se limitará y gestionará únicamente en la medida estrictamente necesaria (por ejemplo, para cumplir obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones).
4. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
ELUDEX trata los datos personales únicamente cuando existe una base legal válida, de conformidad con el artículo 6 del RGPD, para las siguientes finalidades:
a) Responder a consultas y solicitudes de los usuarios.
Cuando los usuarios contactan con ELUDEX a través de formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación iniciados desde el sitio web, se tratan datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contenido del mensaje con el fin de adoptar medidas a solicitud del usuario previas a la posible formalización de una relación contractual.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).
b) Comunicaciones posteriores relacionadas con una solicitud del usuario.
Tras una consulta inicial realizada por el usuario, ELUDEX podrá tratar la dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos de contacto facilitados, exclusivamente para mantener comunicaciones directamente vinculadas a la correcta gestión de dicha solicitud. Estas comunicaciones podrán incluir aclaraciones necesarias, coordinación de citas, envío de información solicitada expresamente o seguimiento administrativo derivado de la petición inicial.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD). Cuando la comunicación no esté estrictamente vinculada a medidas precontractuales o contractuales, el tratamiento se basará en el interés legítimo de ELUDEX en atender adecuadamente las solicitudes de los usuarios (artículo 6.1.f RGPD).
c) Seguridad del sitio web y funcionamiento técnico.
ELUDEX trata datos técnicos como direcciones IP, archivos de registro e información de navegación para garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, así como para prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
Base jurídica: interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).
d) Cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando sea necesario, ELUDEX puede tratar datos personales para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Base jurídica: obligación legal (artículo 6.1.c RGPD).
e) Comunicaciones comerciales y boletines informativos.
ELUDEX puede tratar la dirección de correo electrónico del usuario para el envío de boletines, comunicaciones promocionales e información sobre productos o servicios, únicamente cuando el usuario haya otorgado un consentimiento expreso y libre.Todas las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para retirar el consentimiento o darse de baja en cualquier momento.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
f) Analítica del sitio web.
ELUDEX utiliza herramientas de analítica para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web y para mejorar su funcionamiento y contenidos.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
g) Marketing, publicidad y remarketing.
ELUDEX utiliza tecnologías de seguimiento (como cookies y píxeles) para mostrar publicidad y contenidos de marketing relevantes en plataformas de terceros, en función de las interacciones del usuario con el sitio web.
Base jurídica: consentimiento (artículo 6.1.a RGPD).
ELUDEX no lleva a cabo decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los usuarios en el sentido del artículo 22 del RGPD.
La elaboración de perfiles con fines de marketing y publicidad podrá realizarse únicamente en los términos descritos en la sección 4.g y exclusivamente sobre la base del consentimiento previo y expreso del usuario.
Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD), ELUDEX ha evaluado que dichos tratamientos son necesarios y proporcionados para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y abusos, asegurar la continuidad del servicio y mejorar el rendimiento del sitio web, sin prevalecer sobre los derechos y libertades fundamentales de los usuarios. Cuando el tratamiento de datos personales se base en el interés legítimo de ELUDEX (artículo 6.1.f RGPD), el usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, conforme al artículo 21 del RGPD.
5. Conservación de los Datos
ELUDEX conserva los datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y de conformidad con las obligaciones legales aplicables. Los plazos de conservación se determinan atendiendo a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y, cuando proceda, los plazos legales de prescripción.
Datos de contacto y comunicaciones: se conservan durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para atender solicitudes posteriores o posibles reclamaciones.
Registros técnicos e direcciones IP: se conservan durante 6 meses, salvo que sea necesario un plazo superior para garantizar la seguridad del sitio web, investigar incidentes o prevenir usos indebidos.
Datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales: se conservan durante el plazo exigido por la normativa aplicable.
Reclamaciones y conflictos: cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, determinados datos podrán conservarse durante el plazo de prescripción correspondiente.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma irreversible. Determinadas copias podrán permanecer temporalmente en sistemas de copia de seguridad y serán eliminadas o sobrescritas conforme a los ciclos de retención de backups, salvo que sea necesaria su recuperación por motivos de seguridad o legales.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales podrán ser accesibles por:
Personal interno autorizado de ELUDEX
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, incluidos en particular:
Proveedores de alojamiento web e infraestructura
Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones
Proveedores de mantenimiento del sitio web y soporte técnico
Proveedores de publicidad y analítica (por ejemplo, Google, Meta): estos proveedores pueden actuar como responsables independientes o corresponsables del tratamiento en relación con sus propias tecnologías. Dichas tecnologías solo recogen datos una vez que el usuario ha otorgado un consentimiento válido a través del banner de cookies o de la configuración de cookies. El tratamiento de los datos por parte de estos proveedores se rige por sus respectivas políticas de privacidad.
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE; cuando ello implique una transferencia internacional, se aplicará lo indicado en la Sección 7.
Los encargados del tratamiento actúan bajo obligaciones contractuales y tratan los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de ELUDEX.
7. Transferencias Internacionales
ELUDEX está establecida fuera de la Unión Europea, concretamente en Hong Kong. Cuando los datos personales de usuarios de la UE se transfieren fuera de la UE/EEE, incluido Hong Kong y, cuando resulte aplicable, los Estados Unidos, dichas transferencias están protegidas mediante garantías adecuadas, incluidas:
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
Medidas técnicas y organizativas de seguridad
Asimismo, cuando resulta exigible conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, ELUDEX realiza evaluaciones de impacto de la transferencia (TIA) con el fin de evaluar si la legislación y prácticas del país de destino pueden afectar al nivel de protección exigido por el RGPD, adoptando, en su caso, medidas complementarias.
Se puede solicitar una copia de las garantías aplicables a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
8. Derechos del Usuario
De conformidad con el RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión ("derecho al olvido")
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando resulte aplicable conforme a la normativa nacional, el usuario podrá tener derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, derecho a retirarlo en cualquier momento
Las solicitudes podrán dirigirse a [email protected] o al representante en la UE/EEE en [email protected]. ELUDEX responderá en el plazo máximo de un mes, conforme a la normativa aplicable.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción (artículo 77 RGPD).
En Francia, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Seguridad
ELUDEX implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre dichas medidas se incluyen, en particular, cuando resulta apropiado, el uso de conexiones seguras (cifrado HTTPS/TLS) para la transmisión de datos; controles de acceso y medidas de autenticación para limitar el acceso a los datos personales únicamente a personal autorizado; procedimientos de gestión de credenciales y control de privilegios; medidas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento; copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante incidentes técnicos; medidas organizativas de concienciación y formación básica del personal en materia de protección de datos; y la selección de proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos.
ELUDEX revisa y actualiza periódicamente sus medidas de seguridad con el fin de adaptarlas a la evolución de los riesgos y de los requisitos legales aplicables. No obstante, se informa a los usuarios de que ningún sistema es completamente seguro y que, aunque se adoptan medidas razonables, no puede garantizarse una seguridad absoluta.
10. Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. ELUDEX no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
11. Cambios en la Política
ELUDEX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el sitio web con la fecha de revisión correspondiente.